لاس وگاس در طول تاریخ خود شاهد تنش های بسیاری میان قماربازها و گردانندگان کازینوها بوده، در این میان حتی پرسنل قمارخانه از قبیل دیلر نیز در حاشیه امن نیستند.
در ساختار کازینوهای مدرن، دیلرها نقشی فراتر از صرفا کارت پخش کن یا گرداننده میز دارند. آنها نقطه تماس مستقیم میان سیستم شرطی و بازیکن هستند—نمایندگان نظم، قانون، و کنترل در فضایی که ذاتا بر پایه ریسک و هیجان بنا شده. دیلر موظف است با حفظ خونسردی، اجرای دقیق قوانین بازی، و مدیریت روانی میز، هم تجربه بازیکن را تسهیل کند و هم از بروز هرگونه بی‌نظمی یا سوء استفاده جلوگیری نماید. این موقعیت، بویژه در میزهای پرتنش مانند پوکر، مستعد برخوردهای لفظی و رفتاری است؛ جایی که مرز میان شوخی، اعتراض، و پرخاشگری می‌تواند در چند ثانیه جابه‌جا شود.
پیشتر در نوشته ای بطور اختصاصی به جنبه های گوناگون شغل دیلر کازینو پرداخته ایم، در همین رابطه انتشار فیلم دعوا و درگیری فیزیکی شدید بین یک پوکرباز و دیلر میز بازی در یکی ازکازینوهای لاس وگاس حاشیه ساز شد و واکنش های بسیاری را در فضای اینترنت به همراه داشت.
درگیری بین پوکرباز و دیلر کازینو
این درگیری در یکی از اتاق های بازی پوکر کازینو آریا (Aria) لاس وگاس اتفاق افتاد که در آن بازی گردان یا همان دیلر با پوکرباز به زد و خورد پرداختند.
البته در ادامه این زد و خورد بقیه حاضرین تلاش کردند تا رسیدن نیروهای امنیتی کازینو آن دو را از یکدیگر جدا نمایند با اینحال تا پیش از آن دو طرف به شدت با یکدیگر درگیر شدند. همچنین همانطور که در فیلم قابل مشاهده است پس از مدتی پوکرباز از دست دیلر فرار می کند و سپس قصد دارد از یک میز کوچک برای مقابله با دیلر استفاده کند.
پیش از مطالعه ادامه مطلب بد نیست ابتدا ویدئوی این درگیری را مشاهده کنید (توجه داشته باشید که به دلیل صحنه های خشونت آمیز ممکن است یوتیوب برای مشاهده این ویدئو نیاز به تایید سن بازدیدکننده داشته باشد).
درگیری میان پوکرباز و دیلر، همانطور که در ویدیو منتشرشده از کازینوی آریا دیده می‌شود، معمولا حاصل ترکیبی از عوامل روانی، فشار مالی، و سوء‌تفاهم‌های لحظه‌ای است. دیلرها طبق پروتکل‌های داخلی آموزش دیده‌اند که در برابر تحریکات کلامی یا رفتاری واکنش نشان ندهند، اما در عمل، حفظ کنترل در برابر توهین یا تهدید، همیشه ممکن نیست. بسیاری از کازینوها برای چنین موقعیت‌هایی، سیستم‌های نظارتی و امنیتی فعال دارند—از دوربین‌های سقفی گرفته تا حضور نیروهای امنیتی در نزدیکی میزها—تا در صورت لزوم، مداخله فوری انجام شود و از گسترش تنش جلوگیری گردد.
در مواردی که دیلر از نقش بی طرف خارج شود یا بازیکن از مرزهای رفتاری عبور کند، نه‌تنها نظم میز به‌هم می‌ریزد، بلکه اعتبار کازینو نیز تحت‌تاثیر قرار می‌گیرد. به همین دلیل، درگیری‌های این چنینی معمولا با بررسی‌های داخلی، گزارش‌های رسمی، و در برخی موارد، اقدامات انضباطی یا حقوقی همراه می‌شوند. دیلرها در این ساختار، نه صرفا کارمندان، بلکه حافظان اعتبار برند و نظم شرطی هستند—نقشی که در ظاهر ساده اما در عمل، پیچیده و پرتنش است.
در نوشته قمارباز در مقابل دیلر: مصاف سنتی در رولت کازینو به خوبی برخی از این جنبه ها توضیح داده شده است. بسیاری از علاقمندان به شرطبندی کازینو در صورت باخت و یا فشار روانی ممکن است تحمل خود را از دست بدهند، در چنین شرایطی ممکن است هر دو طرف دست به اقدامات خارج از عرف بزنند.
انتشار این فیلم در شبکه های اجتماعی نظرات و واکنش های بسیاری به دنبال داشت، عده ای دیلر را مقصر و گروهی دیگر پوکرباز را سزاوار سرزنش می دانند. لازم به توضیح است که بر طبق قوانین و ضوابط کاری، به احتمال بسیار زیاد دیلر شغل و همچنین لایسنس فعالیت خود به عنوان دیلر را از دست خواهد داد.
طبق روال کاری کازینوها پوکرباز نیز در لیست ممنوع کازینو قرار خواهد گرفت و مورد وی بین سایت کازینوهای اطراف گزارش خواهد شد.
دعوا بین پوکرباز و دیلر کازینو
در یکی از این واکنش ها Farah Galfond همسر پوکرباز مشهور Phil Galfond صفحه ای برای حمایت مالی از دیلر در سایت GoFundMe که یک وبسایت جمع کردن کمک های جمعی برای اشخاص می باشد ایجاد کرده که بیش از ۲۷.۵۲۴ دلار در آن جمع آوری شده است.
در این صفحه اینگونه توضیح داده شده است که ابتدا پوکرباز به دیلر حمله کرده و او تنها قصد دفاع از خود را داشته است. همچنین Farah Galfond توضیح داده که در این درگیری ابتدا پوکرباز با ریختن آبجو بر روی او به وی بی احترامی نموده است.
